Cancelamento

Aceitamos o cancelamento de encomendas antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a receção do produto.
Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Não envie a sua compra de volta para o fabricante.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (incluindo devoluções); não será cobrada qualquer taxa de reposição de stock aos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos um e-mail com uma notificação de receção. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de 7 dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado. Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser creditado. Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo e-mail support@armstrongre.co.uk

Entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail support@armstrongre.co.uk para obter o endereço de devolução.

Aceitamos o cancelamento da encomenda antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado. Tempo de processamento: 2 a 7 dias.

Se a devolução for provocada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento da taxa de envio. A taxa específica dependerá da empresa de entrega expresso escolhida.

Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a suportar a taxa de envio por esse motivo.